Conditions générales de vente

Prix : Les prix affichés sont en euros, TTC. Des droits de douane forfaitaires (3€ au 31 juillet 2026) peuvent être collectés par le transporteur à la livraison, conformément à la réglementation européenne en vigueur depuis le 1er juillet 2026. Naevia s'engage à rembourser intégralement ce montant sur présentation du justificatif (contact@naevia-bijoux.fr).

Personnalisation : Chaque article est fabriqué à la commande selon les informations fournies par le client (prénoms, message à graver). Le client est seul responsable de l'exactitude des informations saisies au moment de la commande.

Délai de fabrication et de livraison : Voir Politique d'expédition — comptez 2 à 3 semaines.

Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés (voir Politique de retour et de remboursement pour les exceptions en cas de défaut).

Garanties légales : Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pleinement applicables.

Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens proposés sur le site.