Transparence : ce qu'il faut savoir sur les frais de douane depuis le 1er juillet 2026

Chez Naevia, on préfère vous dire les choses clairement plutôt que de les cacher dans les petites lignes. Voici un point important sur un changement réglementaire récent qui peut concerner votre commande.

Ce qui change

Depuis le 1er juillet 2026, l'Union européenne applique des droits de douane forfaitaires de 3€ sur les colis en provenance de pays hors UE — une règle qui remplace l'ancien seuil d'exonération de 150€. Nos bijoux étant fabriqués et expédiés depuis les États-Unis, cette taxe s'applique à nos commandes.

Comment ça fonctionne concrètement

Nous avons confirmé auprès de notre partenaire de fabrication que ce montant est collecté directement par le transporteur au moment de la livraison — il n'est pas prépayé ni intégré au prix affiché sur le site, comme c'est la norme pour ce type d'envoi international.

Notre engagement

Si ce montant vous est réclamé à la livraison, il vous suffit de nous envoyer le justificatif (reçu du transporteur) à contact@naevia-bijoux.fr : nous vous remboursons intégralement, sans délai.

On préfère être transparents avec vous dès maintenant plutôt que de vous laisser découvrir ça à la livraison — c'est aussi pour ça qu'on met à jour nos pages en conséquence (FAQ et politique d'expédition).

Une question ? Écrivez-nous à contact@naevia-bijoux.fr, on répond sous 48h.